兩則好消息，真的「忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開」。下周一（15日）起內地恢復實行赴港澳團隊旅遊簽注「全國通辦」，同日亦全面恢復快捷通關，意味著將有更多內地旅客訪港，重振經濟添動力。然而，香港做好準備了嗎？業界清醒意識到，本港在疫後百廢方興，已沒有時間蹉跎，港府大力宣傳支持旅遊業，務必把配套措施落到實處，對人手不足問題提出解決良方，對良莠不齊的亂象更應軟硬兼治。
當局表示，內地居民可向全國任何一個公安機關出入境管理機構，提交赴港澳團隊旅遊簽注申請，回復至疫情前安排。通辦申請適用探親、工作、學習，以及就醫、訴訟、處理財產等，就是說兩地所有交流完全復常。首季內地辦理港澳台簽證人數近2000萬，相信便利措施推出會有更多人來港，對此旅界議員強調，本港旅遊業仍處於復蘇階段，旅行社、旅遊巴人手仍然吃緊，期望港府別猶豫不決，需盡快推出輸入勞工計劃。
優化出入境政策措施，令不少內地遊客及本港旅遊業者深感振奮，惠及復蘇中的各行各業。認為將為赴港跟團遊帶來更多便捷，實現隨時隨地說走就走的旅行，吸引來自內地49個城市以外的旅客來港，包括首次遊港的內地客及家庭客。
廣東業界指「全國通辦」將直接促進粵港澳「一程多站」聯遊，有助大灣區旅遊產業加速復蘇發展；吸引更多探親和商務旅客來港逗留更長時間，讓他們賓至如歸，可以在本地參觀更多新景點，從而刺激本地經濟。估計帶動多一至兩成客量，恢復至疫情前的七至八成。
疫情前，每年有數以千萬計的內地旅客訪港，造就本港經濟達到空前繁榮。目前本港仍處於剛復蘇階段，來者都是客，五一長假期，訪港內地客如潮湧至達62萬人次，稍高於政府預期。然而卻出現不少負評，當中以服務業人手嚴重短缺、航班運力不足、旅遊界配套不全等問題尤為顯著。
三年疫情下來，世界已不是舊模樣，內地旅客消費模式也大大改變，對旅遊體驗的要求亦不斷提高，再也不止於購物和吃喝，更喜歡深度遊、文化歷史遊等等。例如五一期間，不少內地客前往油麻地警署、麥當勞道「打卡」。這類「文青遊」在內地大行其道，「小紅書」紛紛推介。若本港旅遊業不與時並進，配合旅客口味提供更多有趣景點，一味依循過去「食買玩」迎客模式，肯定不能滿足新一代需求。
近日有意見尖銳批評，連在天星小輪購買船票都要大排長龍，惟至今未見港府或業界有任何改善之策。更何況，若業界把內地客當水魚看待，遲早玩死自己。客人旅遊體驗無法盡興，勢必影響「旅遊之都」聲譽，這是送多少機票、找多少明星賣廣告也無法彌補的。當局須切實對症下藥整治，從善如流。
殊不知士別三秋，內地旅客經濟和教育水準提升，出境遊選擇多樣化，本港吸客亦要有新招數。僅電子支付方面，本港便未能同內地接軌，許多內地人都不習慣在港付款模式。「躺贏」時代已經過去，好客之都客源無憂，關鍵是如何全面提升接待能力，適應業界新業態，才能強化本港旅業競爭力。
圖片來源：星島日報
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