【跟進改善】六旬翁倒斃殘廁遲未發現 港鐵致歉並展開內部調查
【跟進改善】六旬翁倒斃殘廁遲未發現  港鐵致歉並展開內部調查

一名66歲男子上周三(20日)在紅磡站去洗手間後失蹤,家屬向港鐵職員求助近4個半小時後,清潔工在大堂一個反鎖的殘廁發現失縱男子,送院後證實死亡。港鐵表示歉意,指會於全線殘廁安裝感應器,避免同類事件發生。


港鐵指,鑑於警方正調查有關案件,定當全力配合。在調查尚未有結果前,為謹慎起見,港鐵將於3個月內在全綫超過90個無障礙洗手間裝設行動感應器,當使用者一段時間沒有動靜,感應器會自動向車站發出警報。


港鐵又就當日即場的處理和溝通等方面,引起的質疑表示歉意。港鐵指,已決定就事件的處理展開內部調查,包括檢視由接到求助要求開始的各項細節,以及員工和相關人員在過程中,有否嚴格按照公司的指引和程序。


港鐵現階段會盡快完成調查,並會嚴肅處理調查結果,作出跟進及改善,亦會按需要保存相關的閉路電視片段等資料。港鐵會與家屬保持溝通,早日作出交代,亦會為家屬提供一切適切的協助。


圖片來源:港鐵Facebook


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