無人化的零售革命 香港可會缺席?
無人化的零售革命 香港可會缺席?

作為一個I.T.人,廣男最鍾意當然係睇科技新聞。尋日啱啱睇到,Amazon Go日前已經正式喺美國西雅圖開幕,呢間店舖最特別之處,就係裡面並冇職員,客人行入去,透過Amazon Go專屬手機應用程式,就可以直接走到貨架拎所要嘅嘢,跟手直接離開間舖,係唔係好「開心」呢?聽落係好似好新鮮,但大家又知唔知道,其實內地舊年已經有「無人商店」出現,而且仲運作得相當成熟呢?

內地早已經有無人商店

唔信?真架。廣男舊年去北京出差,當地同事已經帶我去過呢間「無人便利店」見識見識。運作方式同Amazon Go有唔少差別,喺北京,係要先登記同註冊「人臉識別系統」,成功後,一行入間舖頭,「人臉識別系統」就會顯示你資料,要畀錢、要買嘢,自己一手包辦不成問題。

至於上海其實都有「無人商店」喎,不過形式就有少少唔同。廣男呢間就親身試過,入到去間「無人便利店」,格局同一般便利店係冇分別,你揀完所要嘅貨品後,只要將啲貨放上電子收銀台,電腦就會話你知要畀幾錢,之後自己係用支付寶或者微信支付等等就搞掂㗎喇。

香港科技應用要「追落後」

可能有人會問,喂,唔畀錢得唔得先?廣男可以話你知,唔係唔得,不過極大機會走唔甩囉。因為當你唔畀錢行到去門口,店舖會即時播出警告錄音,提醒你畀錢或者放返低件貨;若然你夾硬走人,便利店公司當然會收到通知,你個樣你會被閉路電視發到去警察嗰度。咁你話,值唔值得咁樣「博」先?

呢類店舖之所以特別,係因為整體佈置同舊式便利店完全一樣,並唔係一部部售賣機擺喺度咁普通。講真,購物、消費,除咗買到件貨外,購買體驗都好重要,如果只係一部部售賣機,搞到成間店舖死氣沉沉又侷促,相信生意都唔會好囉。

發展科技可降成本

講咗咁耐,廣男都係想帶出一樣嘢,到底香港仲要落後到幾時呢?無現金消費幾乎係世界大潮流,香港八達通其實做得唔錯架,但除咗支付系統外,其他消費配套,好似「無人商店」發展咁,似乎就毫無寸進。講真吖,香港人工貴、舖租又貴,如果呢類科技可以發展得更成熟,相信經營成本一定會大大減低,亦會激發香港更多創意,以及投身創新及科技產業,你話係唔係「何樂而不為」呢?

點都好,無現金化已經係大勢所趨,香港要比,一定係同世界睇齊,好似瑞典咁,八十個巴仙交易已經係無現金,當地年輕人仲話,只有婆婆級先會用CASH囉。香港人,大家都要進步喇,你話係唔係先?

原圖:新華網

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