從迎賓到送餐，從清潔到巡邏，機械人提供全天候服務，帶給遊客無微不至的智慧旅居體驗。這不是科幻電影，而是即將在深中通道西人工島真實上演的未來旅居場景。全球商用服務機械人領軍企業普渡機械人與深圳文旅日前正式簽署戰略合作協議，共同宣布將在粵港澳大灣區超級工程——深中通道西人工島上，打造全球首個實現全流程機械人服務的智慧酒店，並有望於2027年初正式與遊客見面。這標誌著人工智能賦能實體文旅產業邁入「全場景無人化服務」的深水區，一座屬於未來的「機械人酒店」正式從藍圖走向現實。
深圳市文旅產業發展有限公司智慧文旅部部長肖漢表示：「全球首個機械人服務酒店將實現全流程全場景全天候智能服務，覆蓋賓客接待、行李引導、客房服務、餐飲配送、全域清潔、安防巡檢、互動陪伴七大核心場景。遊客將體驗到24小時不間斷的智能服務，真正實現『無影無蹤，卻無微不至』的未來旅居新體驗。」
傳統酒店行業的智能化改造，普遍停留在自助入住機、智能客控、配送等「局部智能化」階段。區別於行業零散的單點機械人應用，本次合作的最大突破在於實現了酒店場景下的多機調度與全鏈路服務閉環。酒店規劃44間高端客房，機械人全程「包辦」。背後依託的是普渡科技「一腦多形」技術底座與全品類機械人矩陣，讓服務沒有盲區、無需等待。
深圳市普渡科技股份有限公司聯合創始人兼CTO郭璁說：「這次合作，對於普渡是具身智能技術在高端文旅場景規模化落地的重要契機，也將為我們未來以全棧智能服務探索AI與服務行業的新範式，打開廣闊的空間。」
此次機械人酒店簽約建設也是深中通道西人工島「科創+文旅」的全新突破。深中通道西人工島是世界級跨海工程，更是粵港澳大灣區向世界展示科技創新與文旅融合發展的重要窗口。機械人酒店的落地，將進一步補齊西人工島在高端住宿、沉浸式體驗、全時段服務等方面的短板，讓西島從過去以觀光打卡為主的交通樞紐，升級為集科技體驗、品質住宿、休閒度假於一體的國際化旅遊目的地，打造大灣區科創文旅標杆。
圖片來源：城市雲平台
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