本文作者為一國兩制研究中心總裁張志剛
看完屈穎妍的專欄文章〈這騷，很爛〉之後，在網上找來陳智思和行政長官那段對談視頻一看。看完之後，我不斷反覆去想一個問題：今時今日，拍這一段視頻的目的是什麼？這樣的視頻出街之後，又能否達到製作者的目的？
我們嘗試不要去相信某單方面的一面之辭，這是預先製作好的視頻，而非即興者的新聞採訪，政府相關的眾多部門，有沒有看完這條視頻，然後評價？又或者以「焦點小組」的形式，找一些普通市民講一下看完的感受？如果沒有，那屈穎妍的評論，負責製作的政府官員，是否認為言之有理？
這其實是一個很直接的問題，無論從政治角度、管治角度，還是從公關角度，這條視頻都是「慘不忍睹」之作。如果認為網上留言片面偏頗，可以找一些民調機構，開一個10人的焦點小組，答案自有分曉。
沒法解決疫情 公關手段會帶來反效果
個人對一些「公關伎倆」向無好感，尤其是當今世代，一些傳統的「公關手段」根本無甚功效，甚至適得其反。各地政府過去面對政治危機，總喜歡用「轉移視線」的方法，就好像以前的飛機空戰，一架戰鬥機為飛彈纏上，就馬上放出兩個熱氣球去引走導彈。試想今日空戰，還可以靠放出兩個熱氣球甩身？
正如上周本欄〈我們都搭上馬航370〉文中引述新加坡前外交官馬凱碩所言：處事首先要正確認識問題，問題搞錯了，答案也一定錯。當下香港，最大的問題是什麼？講東講西都沒用，一定要講中香港絕大多數人最迫切期望解決的問題。講保育、講大館、講羅馬建築，全是言不及義，大家不會關心，不會有感覺。沒有一個確切解決當下疫情困局的辦法，任何公關手段，不止是杯水車薪，於事無補，甚至帶來反效果。如果真的「無辦法」，那就不如「唔好講」。
什麼叫聽話 什麼叫合作？
事到如今，政府仍然定性問題之源是市民不合作，政府官員講這句話，其實是有點自相矛盾。首先政府不肯做全民檢測，就是假設了香港市民「唔太聽話」，所以決定不做全民檢測。但現時又認為要抗疫成功，必須靠全民合作，那兩句說話連貫起來，香港抗疫失敗幾乎是命中注定。那就不如行瑞典模式，大家「佛系佛系」就算了。
究竟香港人聽不聽話，合不合作？我走到街上，戴口罩的比率近於百分之百，甚至在跑步徑上，戴着口罩跑步的也超過九成，那算是聽話吧？
但走到餐廳，一家六口坐在一張大長餐桌，高談闊論，分享食物，他們聽不聽話，合不合作？你跑上前跟他們理論，他們指一指餐桌中間擺了的兩塊透明膠片，依足法例行事，百分百聽話！
究竟什麼叫聽話，什麼叫合作？
不准下午6點後堂食，那可以買「外賣」回家開生日派對，酒店一樣推銷staycation，房間一樣可以良朋歡聚，完全依足政府規定，你能說他們不聽話、不合作？
政府要明白，他們面對是750 萬的「眾生」，他們不是紀律嚴明的軍隊，更不是「超人」，他們只是為口奔馳的普通人。政府訂政策，一定要明白，對象是「普通人」。
為保障自己和其他人的健康，市民每月花幾百元買口罩，也不介意一些不方便、不舒服，在公眾場合全程戴上口罩，「眾生」願意做，「眾生」聽話兼合作。
但如果要一個月內30日自己面壁吃飯盒，不打麻將、不唱歌跳舞、不娛樂、不見年邁雙親、不帶年幼兒女上遊樂場，可不可以？可以！但兩個月、三個月、半年，可不可以？那就有相當多人不可以，這就是「眾生」。
可以是「精英」 但言行要靠近「眾生」
若干年前看過一本有關美國政治的名著，內裏有一條，指如果要當選美國總統，就不要標榜自己是精英。最初看時，有點不明所以，美國歷任總統，有哪一個不是精英？許多都是耶魯、哈佛的畢業生，怎麼不是精英！
後來再琢磨其中意義，是在「標榜」二字，你可以是「精英」，但一定要明白「眾生」，言行都要靠近「眾生」，用我們香港政界的語言，就是「貼地」。因為「標榜」自己是「精英」，一切施政標準都用「精英」的水平來定，那「眾生」如何是好！九優狀元不用聽書，一般學生「得唔得」？學校、老師能不能假設全班30多人都是九優狀元的水平，不用教書，可以自己「搞定」？
說到真正的精英，最典型的例子就是新加坡前總理李光耀。讀書叻，叻唔過李光耀！但李光耀從不責備新加坡人，他只會責備人民行動黨的高層，責備內閣閣員！說到底，管治責任都在「精英」，而不在「眾生」！
原文轉載自《明報》 2021年1月7日
原圖：政府網頁
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