本文作者為沙田區議員李世榮

關愛共享計劃推出以來，可謂讓不少市民又愛又恨。有錢落袋當然會愛，不過行政混亂繁複卻惹來不少不滿聲音。筆者認為，關愛共享計劃原為與市民分享經濟成果的善政，不過即使派錢仍惹來市民滿肚牢騷，作為一利民紓困舉措明顯並不理想。故政府應思考如何在接下來的時間作出改善，既可便利市民，也可為政府賺回分數，實為一舉兩得。

姑勿論之前就關愛共享計劃的款項及推出時間而惹來市民不滿，現時的行政情況，包括︰仍有一早遞表的申請人並未收到確認通知，以及未能網上繳交，也讓不少市民擔心申請有否寄失或者遺漏，有機會讓市民最終無法領款。當然，筆者明白現時職津辦的100名職員已經為處理申請筋疲力竭，而政府也承諾會增聘人手處理，務求4月底前，處理所有在今年2月收到的約200萬份申請以及派發第一批4,000 元，並在5 月第三周前處理完餘下申請。不過增聘人手是否經已到位？政府宜進一步作出解釋，以釋公眾疑慮，避免市民繼續等到「頸都長埋」。

此外，現時政府也表示︰「在3月內已交表的市民，如果到4月底仍未收到短訊通知，就要聯絡當局；而在4 月交表的市民，如果到5 月第三個星期仍未收到短訊通知，亦要聯絡當局。」不過單靠傳媒及政黨宣傳有關訊息的做法，將極大機會讓市民有所遺漏。因此筆者認為，政府應就上述情況設定合適的寬限期、空間及加強人手，以處理這些或因寄失或遺漏而無法申請的個案；此外，吸取是次教訓，政府理應檢討行政，包括為日後有關計劃設立網上申請機制，而在權衡建立網上系統的成本效益時，也必須借鑑是次教訓，並做好預算，不要「失策得連申請表也不夠」。

總括而言，政府推出關愛共享計劃時，應深思政府是否具備足夠準備和實力推行計劃，否則最終既惹來批評，也無法宣揚政府理念，從結果來看絕非明智之舉，政府實宜深思，並盡最後努力，讓今次計劃變回市民心中的德政。

原文轉載自《文匯報》 2019年4月24日

原圖：rthk